Terugbetalingsbeleid

ALGEMENE VOORWAARDEN

LEVERTIJDEN

Bestellingen die op onze website worden geplaatst, worden meermaals keer per week verwerkt en we streven ernaar om bestellingen binnen de geafficheerde werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven.
De artikelen plaatsen we als directe bestellingen bij onze productiepartners, dit betekent dat we produceren volgens uw opdrachten. De levertijd kan maximaal 10 weken bedragen.
Na verzending zou u uw artikelen binnen 1-3 dagen voor België en 7-10 dagen voor de rest van de wereld moeten ontvangen.
Soms kan het langer duren en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Al onze leveringen hebben een unieke traceercode die we kunnen gebruiken om vermiste pakketten op te sporen.

RETOURZENDINGEN / GOEDKEURING VAN RETOURZENDING

Als u een artikel wilt retourneren, lees dan de onderstaande informatie.

We hopen dat u tevreden zult zijn met uw bestelling, maar als u om een bepaalde reden niet tevreden bent met een product, neem dan contact met ons op via support@mailadres.be en laat ons weten waarom u het artikel wilt retourneren.
Als uw retourzending door ons is goedgekeurd, stuur de artikelen dan terug naar: NAAM_SHOP, Magaret 19, 9840 De Pinte.

! Stuur het artikel pas terug nadat u eerst contact met ons hebt opgenomen. Er worden geen terugbetalingen of omruilingen gedaan voor geretourneerde artikelen zonder voorafgaande communicatie en toestemming!

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, moeten de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst in perfecte en verkoopbare staat worden geretourneerd, samen met de originele verpakking, en zullen we u een omruiling of terugbetaling aanbieden, afhankelijk van de aard van de retourzending.

U bent verantwoordelijk voor het terugsturen van de goederen naar ons. We raden u sterk aan om de goederen zorgvuldig te verpakken en gebruik te maken van een verzekerde levering met een bewijs van verzending. Tot onze spijt kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor goederen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport. Retouren en omruilingen worden zo snel mogelijk na aankomst verwerkt. Artikelen worden op uw kosten geretourneerd, dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. We betreuren het dat portokosten bij uw bestelling directe kosten zijn en niet kunnen worden terugbetaald, behalve in het geval van annuleringen vóór verzending.


We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor rentekosten die uw creditcardmaatschappij in rekening brengt terwijl u wacht tot de retourzendingen op uw kaart zijn teruggestort.




DEFECTE GOEDEREN


Als goederen defect zijn, stuur dan binnen 3 dagen na ontvangst een e-mail naar MAILADRES. Beschrijf indien mogelijk het probleem en stuur ons enkele afbeeldingen.

DISCLAIMER AANSPRAKELIJKHEID


De totale aansprakelijkheid van NAAM_SHOP voor welke claim dan ook mag niet hoger zijn dan de prijs van de goederen die NAAM_SHOP aan de klant heeft geleverd. NAAM_SHOP is niet aansprakelijk voor gevolgschade, ongeacht of deze het gevolg is van een contractuele inbreuk of anderszins, tenzij een dergelijke aansprakelijkheid bij wet aan NAAM_SHOP is opgelegd. NAAM_SHOP kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het niet opvolgen van instructies die specifiek op de website staan vermeld. Volgens de wet heeft u ook het recht om af te zien van de aankoop van een artikel binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de datum waarop het artikel is geleverd. Goederen worden aan u geleverd na goedkeuring en de eigendomstitel van de goederen gaat pas 14 dagen na levering op u over. Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed door deze verklaring.


Wanneer u een bestelling plaatst om een product van NAAM_SHOP te kopen, betekent uw bestelling een aanbod aan ons om een product te kopen dat door ons wordt geaccepteerd door middel van een orderbevestiging per e-mail en een verzendbericht bij de ontvangst van uw bestelling. Producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling en waarvan wij niet hebben bevestigd dat deze zijn geaccepteerd in de verzendbevestiging, maken geen deel uit van het contract.

NAAM_SHOP spant zich in om de juistheid van de informatie op deze site te controleren. NAAM_SHOP garandeert echter niet dat deze informatie foutloos is en de gebruiker erkent dat de informatie, producten en diensten die op deze website worden gepubliceerd onnauwkeurigheden en typologische fouten kunnen bevatten. Als de goederen bij ontvangst door u niet wezenlijk voldoen aan de beschrijving op deze website heeft u het recht de goederen af te keuren en aan ons te retourneren.

Alles wordt in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat deze website vrij is van virussen en defecten, maar dit kan niet worden gegarandeerd. NAAM_SHOP is jegens niemand aansprakelijk voor verlies of schade die kan ontstaan aan computerapparatuur als gevolg van het gebruik van deze website.